Esta política se aplica ao aplicativo Língua Cruzada, oferecido pela Vivid Labs. A política geral da Vivid Labs se aplica somente ao site institucional.
1. Uso sem cadastro
Você pode usar o aplicativo sem criar uma conta. Nesse modo, preferências, progresso, palavras aprendidas, XP, sequência, estatísticas e configurações ficam armazenados localmente no dispositivo. Esses dados locais podem ser removidos ao apagar os dados do aplicativo ou desinstalá-lo.
2. Dados tratados quando você cria uma conta
O cadastro e a sincronização são opcionais. Quando você cria uma conta, tratamos:
- endereço de e-mail e identificador interno da conta;
- progresso de aprendizagem, incluindo XP, atividades concluídas e vocabulário aprendido;
- preferências do curso e do aplicativo, como idioma, nível, idioma das dicas, avatar, tema e vibração;
- estatísticas de jogo, como partidas realizadas e percentuais de desempenho;
- registros técnicos essenciais para autenticação, segurança, funcionamento e diagnóstico de falhas.
Não solicitamos seu nome, localização precisa, contatos, fotos ou microfone para criar a conta. A versão beta atual não contém anúncios nem compras.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para autenticar sua conta, salvar e sincronizar o progresso entre dispositivos, recuperar o acesso, proteger o serviço, prevenir abuso, prestar suporte e cumprir obrigações legais. O tratamento ocorre para fornecer os recursos solicitados, atender interesses legítimos de segurança e melhoria do serviço e cumprir obrigações legais; quando a lei exigir, solicitaremos consentimento.
4. Supabase e outros operadores
Usamos o Supabase para autenticação, banco de dados e sincronização. O acesso ao progresso remoto é protegido por regras que restringem cada conta aos próprios registros. A hospedagem e os provedores de infraestrutura também podem processar dados técnicos essenciais, como endereço IP, data, horário e informações do dispositivo, para entregar e proteger o serviço.
Esses fornecedores podem processar dados fora do seu país conforme seus contratos, políticas e mecanismos legais aplicáveis. Não vendemos dados pessoais.
5. Sincronização e armazenamento
Ao entrar em uma conta, o aplicativo combina o progresso local com o progresso associado àquela conta e envia a versão consolidada ao Supabase. Mantemos os dados sincronizados enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Registros técnicos e cópias de segurança podem permanecer por períodos limitados conforme os ciclos dos fornecedores e exigências de segurança.
6. Segurança
Aplicamos conexão criptografada, autenticação, minimização de dados e controle de acesso por usuário. Credenciais administrativas não são incluídas no aplicativo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas revisamos as proteções e limitamos o acesso ao necessário para operar o serviço.
7. Exclusão da conta e dos dados
Você pode excluir a conta diretamente no aplicativo em Perfil → Conta e sincronização → Excluir minha conta. A ação remove a conta e o progresso associado dos sistemas ativos. O progresso salvo apenas no aparelho é mantido até que você apague os dados do aplicativo ou o desinstale.
Se não conseguir acessar essa opção, envie uma solicitação para suporte@vividlabs.com.br usando o endereço cadastrado. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar a titularidade.
8. Seus direitos
Conforme a LGPD e outras leis aplicáveis, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, oposição, revisão, revogação do consentimento e exclusão nos casos previstos em lei. Para exercer esses direitos, escreva para suporte@vividlabs.com.br.
9. Crianças e adolescentes
O produto é direcionado a estudantes com 13 anos ou mais e não é destinado a crianças menores de 13 anos. Se identificarmos uma conta criada por criança sem autorização adequada, adotaremos medidas para removê-la.
10. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política quando o aplicativo, os fornecedores ou as exigências legais mudarem. A data no topo identifica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo ou nesta página.
Dúvidas sobre privacidade: suporte@vividlabs.com.br.