Suporte
Vamos destravar o próximo passo.
As respostas para as dúvidas mais comuns sobre testes e produtos estão aqui.
Contato direto
Conte o que aconteceu.
Para dúvidas, problemas de acesso ou sugestões sobre o Língua Cruzada, fale com a equipe pelo e-mail oficial.
suporte@vividlabs.com.brComo participar do teste do Língua Cruzada?
O beta atual está disponível no teste interno do Google Play. Abra o link no aparelho Android com a mesma conta Google autorizada como testadora e siga as instruções para instalar ou atualizar.
O aplicativo também terá versão para iPhone?
A versão iOS está planejada, mas o beta atual está concentrado no Android para amadurecer experiência e conteúdo antes de ampliar as plataformas.
Encontrei um erro. Como reportar?
Envie um e-mail para suporte@vividlabs.com.br com estas informações:
- modelo do aparelho e versão do Android;
- versão do Língua Cruzada instalada;
- tela ou atividade em que o erro ocorreu;
- passos para reproduzir o problema;
- captura de tela ou vídeo, se possível.
Não envie senha, código de confirmação ou outros dados sigilosos.
Preciso de ajuda com cadastro ou exclusão da conta.
O cadastro é opcional. Dentro do aplicativo, acesse Perfil → Conta e sincronização para entrar, recuperar a senha, sincronizar ou excluir sua conta. Se não conseguir concluir uma dessas ações, escreva para o suporte usando o e-mail cadastrado.
Onde encontro ajuda para os outros produtos?
FII Tracker e Diego Ronan são produtos web ativos. Acesse a página de cada projeto neste site para abrir o endereço oficial.